Guida: Annulla Ordine o Richiedi Reso

Inviare una richiesta di reso

Per qualsiasi richiesta relativa ad annullamenti, resi, rimborsi o assistenza post-vendita, il Cliente può contattare il servizio clienti attraverso i recapiti indicati sul sito web oppure utilizzare le seguenti modalità a disposizione:

Puoi inviare una richiesta di reso o recesso in totale autonomia e in varie modalità.

1. Puoi accedere al modulo dedicato "Annulla Ordine o Richiedi Reso" a questo Link: https://bloomoro.it/pages/eu-modulo-recesso
2. Cliccando su "Invia Recesso" presente in fondo al sito (Footer).
3.  Accedendo al tuo Account tramite questo Link: https://account.bloomoro.it  oppure facendo clic sull’icona del profilo nel menu del negozio.
4. Utilizzare la pagina della politica di rimborso o dei resi, quindi richiedi un reso.

Accedi al tuo account:

1. Nel campo “Email”, inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su “Continua”.
2. Apri l’e-mail inviata dal nostro negozio e copia il codice di verifica a sei cifre contenuto nel messaggio.
3. Torna al negozio online e inserisci il codice di verifica a sei cifre.

Richiedi il reso:

1. Fai clic su “Richiedi reso” per l’ordine per cui desideri effettuare il reso.
2. Se il tuo ordine contiene più articoli, seleziona quelli che desideri restituire.
3. Seleziona il motivo del reso e aggiungi una nota per il negozio.
4. Fai clic su “Richiedi reso”.

Se la tua richiesta di reso viene approvata e richiede una spedizione, riceverai un’e-mail con le istruzioni per la spedizione e l’etichetta di reso. Una volta restituito il prodotto, riceverai il rimborso.